2015年8月12日 星期三

被謠言攻擊別急著否認,這樣滅火兼反擊

人的地方,就容易出現閒言閒語,尤其在職場,能力越強的人,越容易遭人中傷。雖然清者自清,很多流言就算不用回應,也會漸漸消失。但若總是放著不理會,有些還是會被有心人加以利用,這樣就不妙了。
 所以,該澄清時還是一定要說清楚。然而,勃然大怒的否認:根本都是謊言,都不是真的!一般人看到當事者這種反應,不免會懷疑:這麼急著否認,一定有鬼。反而更令人懷疑。置之不理不行,直接否認又擔心越描越黑──那麼,究竟該怎麼做呢?
比方說下面這個例子。
有傳聞說大型組織的Q會在M組地盤活動,M組本部長聽說,組織裡有內鬼和Q會私下往來,於是副組長便把本部長叫來詢問。
你說,怎麼回事?副組長問道。
本部長並沒有急著澄清:胡說八道!
要是他生氣的否認,一旦被追問:那麼,為什麼會有這種傳言?本部長也只能強硬回答:我哪知道?反而更引人懷疑。
實際上,本部長確實與此事無關,但是直接否認:我不知道。只會加深對方的疑心。這是因為,質詢者和被質詢者屬於對立關係,所以容易過度解讀。因此,本部長跳脫被質詢者的立場,他沒有直接否認,而是選擇搶先問道:
放這個消息的目的是什麼?
他巧妙的將焦點轉移至放這個消息的目的是什麼?,和副組長站在同樣的立場思考。
在組織內部掀起風暴、破壞和諧?副組長推測。
應該是,副組長從哪裡聽到這個傳聞?見副組長轉移焦點了,本部長再進一步追問。
G副組長說出M組幹部的一個名字。
G這個混球!要是本部長就這麼發飆,不但會和G爭吵,也對澄清流言於事無補。
所以,本部長繼續說:可是,G為什麼要放出這個消息呢?」
該不會……副組長這時已經將懷疑的對象,轉變成G了。
本部長不需要為自己澄清,就這麼洗刷了嫌疑。成功破除流言,還讓原本想陷害自己的G成為被懷疑的對象。
一般人,不會像道上兄弟一樣,無時無刻防著別人從背後攻擊。因此,遇到惡意的謠言時,多半會急著澄清,直接大吼大叫的問:是誰?竟然散播這種謠言?」、「我怎麼可能做這種事?結果,越認真解釋,旁人越會覺得:肯定是他做的,錯不了!這時,就該像黑道老大一樣,有技巧的轉移焦點,並趁機問出是誰在背後造謠,再狠狠回敬對方,杜絕對手繼續亂說話。
被謠言攻擊時,千萬別急著否認,應該主動提出問題擺脫被質疑者的角色,最好趁機問出是誰在背後亂放話,把嫌疑推到他身上,狠狠給對方教訓,他就不敢再造謠。


文章來源: http://buzzorange.com/vidaorange/2015/08/11/do-not-rush-to-deny-rumors-when-attacked/

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